一、 集团的核心价值观由三大要素构成：
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理念：以创新的精神、勤勉的态度，创造更多的社会财富，回馈社会，回馈公司，回馈员工。
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战略：以市场为主导，以人才为纽带，以资本为后盾，以品牌为龙头，以服务为准绳，发挥整体 优势，实 现综合目标。
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目标：在共同的企业文化和价值观体系构架的基础上，打造顾客至上、员工用心、管理规范的一流企业团队。
二、集团文化，体现在以下六个方面：
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世界观：智者不惑、勇者不惧、诚者有信、仁者无敌。
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营销观：做一个业务、树一个榜样、交一个朋友。
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人才观：德才兼备可成事，有德无才会误事，有才无德要坏事。
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信誉观：一言九鼎，一诺千金。
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治业宗旨：精益求精，不断进取。
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管理者素质作风标准：表率、谦让、公正、果敢、坚韧、创新。
三、服务宗旨：
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礼貌微笑——是对每位员工客户服务工作的基本要求。
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顾客至上——满足客户的需求永远排在工作的第一位。
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主动热忱——积极为客户提供优质服务。
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团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。
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规范达标——操作规范、流程规范，是高效率地达成高效益的保障。
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